Hilfe für RemMedy auf dem iPhone.
Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns, wir antworten persönlich.
Kontakt
Schreib uns an remmedy@70six.de. Hilfreich sind dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und eine kurze Beschreibung, was passiert ist. Bitte schick uns keine Gesundheitsdaten, die wir für die Antwort nicht brauchen.
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, auf Deutsch oder Englisch.
Häufige Fragen
Meine Erinnerungen kommen nicht. Was kann ich tun?
Prüfe in den iPhone-Einstellungen unter „Mitteilungen → RemMedy“, ob Mitteilungen erlaubt sind und „Zeitkritische Mitteilungen“ eingeschaltet ist. Wenn du einen Fokus wie „Nicht stören“ oder „Schlafen“ nutzt, füge RemMedy dort als erlaubte App hinzu. Öffne RemMedy danach einmal, damit die App alle Erinnerungen neu plant.
Wie stelle ich meinen Premium-Kauf wieder her?
Öffne in RemMedy die Premium-Seite und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Melde dich dazu mit derselben Apple-ID an, mit der du Premium gekauft hast. Premium ist ein Einmalkauf, kein Abo.
Wie kommen meine Daten auf ein neues iPhone?
RemMedy hat kein Konto und keine eigene Cloud. Deine Daten wandern mit, wenn du das neue iPhone aus einem iCloud-Backup oder einem Backup auf deinem Computer einrichtest oder die direkte Übertragung zwischen zwei iPhones nutzt.
Wie bekommt meine Ärztin oder mein Arzt meine Werte?
Über den Export in der App: Du erstellst ein PDF oder eine CSV-Datei mit deinen Einnahmen und Messwerten und teilst sie selbst, zum Beispiel per AirDrop, Mail oder Ausdruck. RemMedy schickt nichts von sich aus weg.
Muss ich Apple Health verbinden?
Nein. Die Verbindung zu Apple Health ist freiwillig. Wenn du sie erlaubst, gleicht RemMedy deine eigenen Messwerte wie Blutdruck, Gewicht oder Blutzucker lokal mit der Health-App ab. Du kannst die Berechtigung jederzeit in den iPhone-Einstellungen widerrufen.
Wie lösche ich meine Daten?
Einzelne Medikamente, Einträge und Messwerte kannst du direkt in der App löschen. Um alle Daten zu entfernen, löschst du die App vom iPhone. Kopien in alten Geräte-Backups verschwinden, sobald diese Backups gelöscht oder überschrieben werden.
Ersetzt RemMedy ärztlichen Rat?
Nein. RemMedy erinnert dich und hilft beim Dokumentieren. Die App stellt keine Diagnosen und gibt keine Therapie-Empfehlungen. Fragen zu Dosis oder Wechselwirkungen klärst du bitte mit deiner Ärztin, deinem Arzt oder deiner Apotheke.